Criança de 6 anos gasta $16 mil dólares em microtransações

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Uma mãe americana relatou recentemente que o seu filho mais novo gastou a módica quantia de $16 mil dólares em bens virtuais no jogo Sonic Forces para iPad. Jessica Johnson descobriu que a criança gastou um total de $16.293.10 dólares desde julho deste ano, em packs de $1.99 dólares e bundles de $99.99 dólares.

No dia 9 de julho foram feitas 25 cobranças no seu cartão de crédito, com um prejuízo de $2.500 dólares em apenas 24 horas. Numa fase inicial, a mãe achou tratar-se de algum género de fraude, tendo feito uma queixa à operadora Chase. A companhia respondeu-lhe, dizendo que se tratavam de cobranças legítimas, sugerindo que contactasse a Apple.

Só nessa altura, quando viu a lista de compras e reparou no símbolo do ouriço azul da SEGA é que Johnson se apercebeu que o culpado era o seu filho. Prontamente pediu um reembolso à Apple, explicando a situação, mas sem sucesso.

O serviço de apoio a clientes da marca destacou que a reclamação não foi feita num período de 60 dias após as cobranças, e que, por esse motivo, nada podia fazer.

A senhora ainda tentou argumentar que esta quantia avultada a impediria de conseguir pagar a hipoteca da sua casa no mês em questão, mas aparentemente quem a atendeu não se mostrou sensível à situação.

Mais ainda, foi-lhe explicado que existem várias opções de controlo parental nos equipamentos da marca, precisamente para impedir este e outro tipo de problemas.

No meio de tudo isto, não ficou claro porque não foram avisados mais cedo os pais, através das notificações de email enviadas aquando das transações no jogo. Em resposta, Johnson admite que não tomou todas as precauções necessárias para proteger a conta: “Se eu soubesse que havia uma definição para isso, não teria permitido que o meu filho de 6 anos gastasse quase $20 mil dólares em anéis dourados virtuais.”

A mãe acusa também os jogos de serem “completamente predatórios” ao encorajar a utilização de dinheiro real. “Que pessoa adulta iria gastar 100 dólares num baú de moedas douradas virtuais?”

Sobre o autor

Sara Fernandes

A Sara também faz parte da fundação da InforGames. Começou a jogar videojogos com o irmão. Gosta de jogos de Puzzles e simulação.

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