Transcrição humana ainda em demanda em 2021 apesar do avanço da IA

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Em 2021 a indústria de transcrição cresceu mais de 6%, o aumento foi parcialmente influenciado pela procura de conteúdos pandémicos – uma vez que são consumidos mais conteúdos multilíngues, educativos e mediáticos em todo o mundo; a transcrição precisa e qualitativa torna-se de importância crucial para o utilizador final. É por isso que, embora a transcrição alimentada por IA ofereça um processo rápido e automatizado, a tecnologia ainda é inferior em comparação com a transcrição feita pelo homem.

Em particular, as limitações da IA incluem a capacidade reduzida de transcrever com precisão vários sotaques e dialetos. “À medida que a nossa realidade de trabalho se transformou numa realidade remota durante a pandemia, é natural a procura de transcrições de qualidade de conferências, reuniões e outras formas de comunicações remotas formadas”, afirma Mindaugas Čaplinskas, Co-Fundador / CEO – da GoTranscript. “Contudo, é bastante difícil para uma IA captar o diálogo de poucas pessoas a falar ao mesmo tempo, ou representar uma palavra exata, pronunciada com um sotaque”.

A única maneira de tornar a transcrição da IA precisa é que seja duplamente verificada por uma transcrição humana ou de poder humano, para que seja uma força motriz da aprendizagem da IA, sendo portanto a espinha dorsal da mesma. Em ambos os sentidos, o processo é demorado.

Tendo em conta que a IA só pode funcionar bem com um contexto muito claro e áudio de alta qualidade, a procura de transcrição humana está a crescer, apesar da automatização. Ilustrando a dinâmica do mercado, GoTranscript, um dos líderes do mercado, cresceu 30% em 2021, especializando-se especificamente na transcrição movida por humanos.

“A maior parte das nossas transcrições são feitas para a indústria da educação, onde a precisão é obrigatória”, continua Čaplinskas. “A precisão máxima da IA de 90% é insuficiente – as soluções profissionais começam pelo menos a 98%”. Em geral, os serviços de transcrição são mais frequentemente utilizados pelos setores jurídico, médico e educacional – todos os quais exigem precisão. Tal exatidão é valorizada, expressa pela taxa de 47% de retorno dos primeiros utilizadores da empresa.

“A receita média por comprador aumentou 41% desde 2019”, afirma o perito. “A mudança pode ser atribuída à COVID-19 e à forma como ela mudou os nossos ambientes de trabalho e lazer. O conteúdo multilíngue está a aumentar, à medida que surgem mais e mais peças populares”.

O mercado de legendagem nos próximos cinco anos verá uma taxa de crescimento anual de 8% em termos de receitas e, por conseguinte, atingirá a dimensão de 340 milhões de dólares em 2025. A GoTranscript também nota o crescimento, confirmando que a quantidade de traduções de conteúdos estrangeiros subiu 20% durante o ano passado.

Resumindo, para conteúdos naturais, de som nativo, prevalecem as soluções de transcrição de origem humana como uma escolha – especialmente porque os consumidores de conteúdos preferem transcrições de alta qualidade onde nenhum detalhe é perdido, ou a precisão é obrigatória. No entanto, como a IA ainda depende da aprendizagem das transcrições feitas pelo homem, a indústria continuará a crescer continuamente.

 

Sobre o autor

Sara Fernandes

A Sara também faz parte da fundação da InforGames. Começou a jogar videojogos com o irmão. Gosta de jogos de Puzzles e simulação.

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