Quase 800 milhões de pessoas (cerca de 10% da população mundial) utilizam o ChatGPT, e milhões recorrem a ele diariamente para obter conselhos sobre como proteger a privacidade online e garantir a segurança das suas vidas digitais. As perguntas mais comuns revelam os medos digitais mais profundos dos utilizadores: fraudes, fugas de dados e como manter a segurança online. Ironicamente, muitos acabam por partilhar dados pessoais sem saber enquanto procuram ajuda.

Os investigadores da NordVPN analisaram as perguntas mais comuns e, por vezes, as mais bizarras sobre cibersegurança que as pessoas em Portugal fazem ao ChatGPT e partilharam as principais conclusões dos seus resultados.

“Embora algumas perguntas sejam sérias e perspicazes, outras são divertidamente bizarras, mas todas revelam uma realidade preocupante: muitas pessoas ainda entendem mal a cibersegurança. Essa falta de conhecimento deixa-as expostas a fraudes, roubos de identidade e engenharia social. Pior ainda, os utilizadores partilham dados pessoais sem saber enquanto procuram ajuda”, afirma Marijus Briedis, CTO da NordVPN.

As cinco perguntas mais comuns sobre cibersegurança feitas em 2025 até agora

Em 2025, os utilizadores estão mais preocupados com três áreas principais da cibersegurança: proteger as suas informações pessoais, proteger as contas online e manter as comunicações privadas. Estas prioridades refletem-se nas perguntas mais frequentes:

1. “Como posso reconhecer e evitar golpes de phishing?”
2. “É seguro usar Wi-Fi público em cafés ou aeroportos?”
3. “Usar uma VPN é realmente seguro e como posso escolher a mais adequada?”
4. “Quais são os sinais de que o meu telemóvel está a ser espionado?”
5. “Como posso saber se fui vítima de um ciberataque?”

Estas são preocupações válidas, mas superficiais. Algumas perguntas estranhas ou equivocadas também destacam um mal-entendido fundamental sobre segurança digital.

As perguntas mais surpreendentes que as pessoas fazem sobre cibersegurança

Além das preocupações razoáveis sobre segurança online, aqui estão algumas das perguntas mais bizarras e equivocadas que os utilizadores já fizeram:

1. “Os hackers podem roubar os meus pensamentos através do meu smartphone?”
2. “Se eu apagar um vírus com a tecla ‘delete’, o meu computador fica em segurança?”
3. “A minha torradeira inteligente pode juntar-se a um botnet e atacar-me?”
4. “Se eu sussurrar a minha palavra-passe enquanto escrevo, os hackers ainda podem ouvi-la?”
5. “Podem hackear o meu telemóvel se o carregar durante uma tempestade?”

Essas perguntas são engraçadas, mas também destacam um problema mais profundo: muitos utilizadores entendem mal como funciona a segurança digital.

O verdadeiro problema: os utilizadores revelam dados pessoais sem saber

“Embora as perguntas possam ser divertidas, elas também revelam uma questão mais profunda: os utilizadores frequentemente divulgam informações pessoais sem perceber os riscos”, diz Marijus Briedis. 

Aqui estão alguns dos tipos mais comuns de informações pessoais que os utilizadores revelam:

• Nomes completos e dados de contacto. Os utilizadores costumam incluir os seus nomes completos, endereços de e-mail ou números de telemóvel, especialmente quando pedem ajuda com e-mails ou recuperação da conta.
• Dados de localização. As pessoas costumam partilhar a cidade, morada ou coordenadas de GPS quando procuram recomendações locais ou soluções para problemas.
• Perfis nas redes sociais. Os utilizadores podem colar as ligações dos seus perfis ou nomes de utilizador, procurando conselhos sobre segurança de contas.
• Dados financeiros. Alguns utilizadores fornecem dados confidenciais, como números de contas bancárias, informações de cartões de crédito ou capturas de ecrã de pagamentos, quando procuram ajuda com pagamentos online.
• Credenciais de início de sessão. Os utilizadores ocasionalmente divulgam nomes de utilizador, palavras-passe ou até códigos de autenticação de dois fatores quando pedem ajuda com o acesso à conta.

Esta partilha excessiva não intencional é um lembrete de que, mesmo quando procuram conselhos sobre cibersegurança, os utilizadores devem ser cautelosos com as informações pessoais que fornecem. Afinal, proteger a sua privacidade começa por saber o que partilha. Para maior segurança, os utilizadores do ChatGPT podem desativar a utilização de dados para treino. Para tal, precisam de aceder a Controlo de dados e desativar a opção Histórico de chat e treino.

“Porque é que isto é importante? Porque o que pode parecer uma pergunta inofensiva pode rapidamente transformar-se numa ameaça real”, diz Briedis. “Os burlões podem explorar as informações que os utilizadores partilham, seja um endereço de e-mail, credenciais de início de sessão ou dados de pagamento, para lançar ataques de phishing, roubar contas ou cometer fraudes financeiras. Um simples chat pode acabar por comprometer toda a sua identidade digital.”