A Airbnb está a introduzir mais de 50 atualizações na aplicação para os hóspedes, o que torna a experiência da hospedagem mais personalizada, desde a pesquisa até à reserva.

Hospedar na Airbnb é uma excelente forma de rentabilizares a tua casa, mas nem todos dispõem de tempo para o fazer. Por isso, a companhia apresentou a rede de coanfitriões, uma forma simples de encontrar anfitriões locais de confiança para gerirem o teu Airbnb. Além disso, foi introduzido mais de 50 novidades para os hóspedes, personalizando a experiência na aplicação, incluindo destinos recomendados, sugestões de filtros de pesquisa e aspetos dos anúncios em destaque, tudo com base nas tuas viagens anteriores e no histórico de pesquisas.

Apresentação da Rede de Coanfitriões

A partir de hoje, é possível encontrar facilmente coanfitriões locais de confiança e pedir-lhes ajuda para gerir alojamentos na Airbnb, diretamente a partir da aplicação. Os coanfitriões fornecem apoio personalizado com base nas necessidades de hospedagem, desde a preparação dos anúncios à gestão de reservas e à comunicação com os hóspedes.

• Pedir ajuda aos melhores anfitriões na Airbnb. Os coanfitriões são anfitriões experientes com um histórico excecional na Airbnb. Têm uma classificação média de 4,86, em comparação com os 4,63 das grandes empresas de gestão imobiliária. Na verdade, quase três quartos são Superhosts e 84% ajudam a gerir Favoritos dos Hóspedes (uma coleção de algumas das casas mais apreciadas na Airbnb).
• Encontrar a pessoa ideal diretamente na aplicação. Foi criado um sistema inteligente para fazer ligação entre os anfitriões e os coanfitriões. Com mais de 10 000 coanfitriões em 10 países, o nosso algoritmo analisa mais de 80 critérios para recomendar as opções mais compatíveis. São tidos em conta fatores como a localização, a experiência de hospedagem e o tipo de alojamento nesta seleção personalizada. A aplicação dá acesso aos perfis completos, incluindo avaliações, e permite estabelecer contacto direto com os coanfitriões.
• Trabalhar em conjunto nunca foi tão simples. A aplicação da Airbnb oferece todas as ferramentas necessárias para uma colaboração eficaz com os coanfitriões: comunicação direta, partilha do calendário, partilha de rendimentos e outras funcionalidades úteis.

“Com a rede de coanfitriões, a Airbnb simplifica o processo de hospedagem”, afirmou Brian Chesky, cofundador e CEO da Airbnb. “A partir de hoje, basta disponibilizar o seu espaço e nós ajudamos a encontrar a pessoa ideal para ajudar.”

Uma aplicação mais personalizada

Desde a procura até à reserva, todo o processo é personalizado, introduzindo mais de 50 novidades.

• Introdução à aplicação. Os novos utilizadores da Airbnb podem contar com uma visita guiada para conhecer as funcionalidades da aplicação.
• Destinos sugeridos. Basta tocar na barra de pesquisa para serem apresentadas recomendações de localizações com base no histórico de pesquisa e nas reservas. É disponibilizado também atalhos para as pesquisas recentes e para os anúncios visualizados recentemente.
• Dicas de pesquisa. A Airbnb acompanha as pesquisas com sugestões úteis, desde alojamentos disponíveis para reservas de última hora até promoções especiais dos anfitriões. Por exemplo, nas pesquisas de viagens de 6 dias, é apresentada uma sugestão para prolongar a estadia por mais um dia para aproveitar um desconto semanal.
• Filtros recomendados. Os filtros de pesquisa foram aperfeiçoados, e agora sugerem recomendações com base no histórico de reservas e na pesquisa atual. Simultaneamente, foi tornado mais fácil visualizar, adicionar e remover filtros.
• Aspetos do anúncio em destaque. A apresentação dos anúncios foi personalizada, realçando as características que se adequam às pesquisas. No caso de viagens em família, por exemplo, é dado destaque a elementos como áreas de lazer para crianças ou espaços exteriores.
• Processo de pagamento simplificado. Para os hóspedes que já reservaram anteriormente na Airbnb, foi facilitado o processo de reserva com uma nova página de pagamento, mais concisa e que apresenta todos os detalhes essenciais de forma clara e acessível.
• Formas de pagamento locais. Em breve, estarão disponíveis mais métodos de pagamento em todo o mundo, incluindo Vipps na Noruega, Mobile Pay na Dinamarca e MoMo no Vietname.

“Durante décadas, as aplicações de viagens seguiram um modelo único que era adequado para todos. Hoje, estamos a mudar isso”, afirma Brian Chesky, cofundador e CEO da Airbnb. “Com dezenas de novas funcionalidades, este é o início de uma Airbnb mais personalizada.”

Melhorias para anfitriões

Também vão ser lançadas mais de 20 melhorias para os anfitriões com base nas opiniões recebidas, incluindo:

• Dicas de preço. Agora, é possível consultar os preços recomendados com base em anúncios semelhantes na região e aplicar as sugestões com um simples toque.
• Novas respostas rápidas. A utilização de modelos personalizáveis permite enviar rapidamente mensagens de boas-vindas, informações de check-in, direções e muito mais.
• Painel de rendimentos. Este novo painel permite criar relatórios personalizados para ver os rendimentos, filtrá-los por tipo e saber facilmente quando os pagamentos estão a caminho.

Disponibilidade

A rede de coanfitriões está disponível na aplicação e em airbnb.com/host em 10 países, incluindo Austrália, Brasil, Canadá, França, Alemanha, Itália, México, Espanha, Reino Unido e EUA. As atualizações para hóspedes e anfitriões começam a ser implementadas hoje em todo o mundo.