Um novo estudo global da Lenovo, realizado junto de 600 líderes de TI, revela que, embora 79% dos inquiridos acreditem que a IA permitirá aos colaboradores focarem-se em tarefas de maior impacto, menos de metade considera que as atuais soluções de espaço de trabalho digital apoiam adequadamente a produtividade, o envolvimento e a inovação. Apenas 36% acreditam que estes sistemas apoiam o envolvimento dos funcionários de forma “muito eficaz”, enquanto uns impressionantes 89% defendem que as organizações devem primeiro reformular o seu espaço de trabalho digital para desbloquear totalmente o potencial da IA. O estudo Reinventing Workplace Productivity explora as oportunidades e os desafios que a IA generativa apresenta para o futuro do trabalho, destacando a necessidade urgente de transformação do espaço de trabalho digital para garantir a sua adoção com sucesso.

Desbloquear o potencial da IA para maior produtividade e envolvimento

O estudo destaca que a IA generativa será crucial para potenciar a colaboração, criatividade e produtividade, delineando várias áreas chave onde a IA pode impactar positivamente as organizações:

• Colaboração melhorada: As ferramentas de IA, tais como coautoria virtual e as traduções em tempo real, quebram barreiras, o que permite um trabalho de equipa sem interrupções em vários pontos geográficos e idiomas.
• Capacitação criativa: Ao automatizar tarefas repetitivas, a IA liberta as equipas para se concentrarem em trabalhos mais estratégicos e inovadores, de forma a impulsionar a resolução criativa de problema.
• Aumento da produtividade: As informações baseadas em IA simplificam o fluxo de trabalho, melhoram a eficiência e aceleram as operações do dia-a-dia.

Praticamente metade (49%) dos líderes de TI inquiridos afirmam que a criação de uma experiência produtiva e envolvente para os funcionários é a principal prioridade para o próximo ano. Isto reflete a investigação da IDC encomendada e publicada pela Lenovo no mês passado – o 2025 CIO Playbook, It’s Time for AI-nomics – que concluiu que a melhoria da produtividade dos funcionários é a principal prioridade empresarial deste ano.

Obstáculos: Barreiras à personalização e à adoção

Apesar da necessidade urgente de transformar o espaço de trabalho digital em torno da IA, vários desafios importantes permanecem na sua adoção generalizada:

• Lacunas na personalização: Embora 63% dos líderes de TI inquiridos concordem que um local de trabalho digital altamente personalizado é essencial, a falta de dispositivos e aplicações configuráveis continua a ser uma das principais barreiras. Esta abordagem universal deixa os colaboradores sem o suporte adequado.
• Automatização do suporte: 61% dos líderes de TI reconhecem a necessidade de automatização de suporte de TI orientado por IA, mas muitas organizações ainda lutam para integrar esses sistemas de forma eficaz.

A visão da Lenovo para um futuro potenciado pela IA

Ao entrar numa nova era de personalização impulsionada pela IA, os funcionários precisam de ser capazes de pensar, criar e colaborar sem interrupções. O espaço de trabalho digital atual tem de proporcionar ambientes hiperpersonalizados que satisfaçam a diversidade de estilos de trabalho, permitindo às empresas tirar o melhor partido dos seus talentos e, ao mesmo tempo, aumentar a produtividade. Não se trata apenas de dispositivos e software – o suporte de TI em que os funcionários confiam também deve ser adaptado às suas necessidade e capacidades específicas. Para tirar máximo partido do potencial da IA, a Lenovo defende a incorporação da IA generativa nas principais operações empresariais como parte de uma estratégia mais ampla de transformação digital do espaço de trabalho.

“Transformar o seu espaço de trabalho é essencial para utilizar a IA de forma eficaz. A simples automatização dos espaços de trabalho existentes só trará benefícios incrementais. A IA muda as regras da produtividade, mas para concretizar o seu potencial, os líderes de IT devem trabalhar em conjunto com as equipas executivas para repensar como a IA pode aumentar a criação de valor e diferenciação competitiva da sua organização,” comentou a propósito Rakshit Ghura, VP and General Manager of Digital Workplace Solutions, Lenovo. “A IA deve ser perfeitamente integrada nas operações principais, de forma a criar um espaço de trabalho digital personalizado e eficiente que melhora a experiência das equipas e impulsiona a produtividade a longo prazo.”

Principais recomendações:

O estudo fornece três recomendações para as empresas que procuram tirar partido da IA no seu local de trabalho:

• Simplificar e personalizar a experiência do funcionário: Adaptar ferramentas, fluxos de trabalho, e experiências a funções individuais, garantindo assim máxima produtividade e inovação.
• Automatizar os processos de TI: Utilizar IA generativa para gerir eficientemente os dispositivos e satisfazer as diversas necessidades dos funcionários, libertando recursos para tarefas de maior valor.
• Transformar fluxos de trabalho em criação de valor: Repensar os fluxos de trabalho e processos existentes para capitalizar totalmente as capacidades da IA generativa e impulsionar a inovação.