A aplicação EVO, a principal plataforma governamental digital da Moldávia, ganhou o prémio “Transformação digital do sector público” nos prestigiados Emerging Europe Awards 2024. Com 60% dos votos do júri e 51% dos votos do público, a EVO triunfou sobre concorrentes regionais como o Diia.Education da Ucrânia e o sistema de votação em linha da Estónia. Isto marca um momento histórico para a Moldávia, sublinhando o progresso da nação como líder regional em inovação digital.

EVO: Transformar os serviços públicos na Moldávia

Lançada em junho de 2024, a aplicação EVO é a aplicação de balcão único da Moldávia para todos os serviços públicos e acesso direto às identificações digitais. Foi desenvolvida pela Agência de Governo Eletrónico da Moldávia (EGA) ao longo de 18 meses, capitalizando os activos, conhecimentos e experiência na digitalização de registos estatais e serviços governamentais da Moldávia nos últimos 10 anos ou mais. A EVO melhora a acessibilidade aos serviços G2C e G2B, reduz a burocracia e promove a transparência, mantendo elevados padrões de segurança e privacidade.

A aplicação alinha-se com a visão do Ministério do Desenvolvimento Económico e Digitalização da Moldávia de um estado totalmente digital, simplificando as interações tanto para os cidadãos como para os empresários. A versão 1.0 da EVO serve principalmente os cidadãos (G2C) com módulos para documentos, pagamentos, saúde, gestão de dados pessoais, acesso direto a mais de 300 serviços digitais e com mais de 100 serviços G2B a serem lançados nos próximos meses. No espaço de seis meses após o seu lançamento, a EVO alcançou taxas de adoção notáveis:

• Mais de 70 000 diwnloads
• Mais de 90 000 documentos de identidade digital emitidos
• 1,3 milhões de MDL processados em mais de 2.000 pagamentos

O Vice-Primeiro-Ministro Dumitru Alaiba comentou o sucesso da EVO:

“Ganhar este prémio é um testemunho da viagem transformadora que a Moldávia empreendeu em direção a um futuro digital. A EVO não só simplifica a vida dos nossos cidadãos, como também assinala o nosso potencial para nos tornarmos um centro regional de inovação digital. Este é um momento de orgulho para a Moldávia, e estamos empenhados em continuar a promover a transformação digital.”

Nicoleta Colomeet, Diretora da Agência da Administração Pública Eletrónica da Moldávia, acrescentou:

“Este reconhecimento reflecte o trabalho árduo da nossa equipa e dos nossos parceiros ao longo dos anos. O impacto da EVO vai além da melhoria dos serviços governamentais; exemplifica como a tecnologia pode promover a confiança, a eficiência e a transparência. Estamos entusiasmados por expandir as suas capacidades em 2025 com a versão 2.0, que se centrará nos serviços empresariais e nas melhorias centradas no utilizador.”

Uma dupla vitória para a Moldávia

As conquistas da Moldávia nos Prémios Europeus Emergentes foram além do EVO. O programa “Tekwill in Every School”, uma iniciativa que revoluciona a educação ao incorporar disciplinas STEM e tecnológicas no currículo nacional, ganhou a categoria “Future-Proof Education”. Em conjunto, estas distinções realçam o empenho da Moldávia em promover a inovação na governação e na educação.
Olhando para o futuro

Com base no seu sucesso, a EGA já está a trabalhar na versão 2.0 do EVO, incorporando mais de 4.000 relatórios de feedback dos utilizadores para redesenhar a aplicação e expandir os seus serviços às empresas (G2B). As próximas funcionalidades incluem processos simplificados para obter autorizações e licenças e permitir o registo remoto de empresas, solidificando ainda mais o papel da EVO como pedra angular da transformação digital da Moldávia.

Tudo isto faz parte do progresso constante da Moldávia em direção à União Europeia, com a digitalização a desempenhar um papel crucial neste esforço. O país deu passos significativos na implementação da Estratégia de Transformação Digital 2023-2030, demonstrando o empenho do governo em modernizar a administração pública através da tecnologia e da inovação.

De acordo com a avaliação da Comissão Europeia, reflectida no Pacote de Alargamento de 30 de outubro de 2024, a Moldávia está a alinhar-se cada vez mais com as normas da UE e tem uma pontuação elevada na digitalização dos serviços públicos, um marco crítico no processo de integração europeia.