Salesforce lança nova integração com o WhatsApp para juntar conversas de marketing e serviços
A Salesforce, CRM de Inteligência Artificial (IA), acaba de anunciar a disponibilização geral das conversas unificadas para o WhatsApp, que transforma promoções de marketing unidirecionais ou solicitações de serviço em conversas dinâmicas e bidirecionais a partir de um único número do WhatsApp. A partir de agora, em vez de gerirem...
Whatsapp lança opção de contas em simultâneo
Hoje, o WhatsApp apresentou a possibilidade de teres duas contas da aplicação de mensagens ligadas ao mesmo tempo. É útil poder alternar entre contas, por exemplo, entre uma conta profissional e uma conta pessoal. Agora já não é mais necessário fazer log out sempre que parares de usar uma conta,...
WhatsApp vai facilitar o envio de mensagens para números não gravados
Para quem usa o WhatsApp, sabe o quanto é complicado o envio de mensagens para contactos novos, obrigando a adicionar sempre o contacto à lista. Mas isso vai mudar brevemente Segundo avança o site WABetaInfo, está já a ser lançada uma nova atualização que permite que os utilizadores entrem em...
Salesforce inclui Whatsapp no Service Cloud para personalizar conversas com consumidores
A Salesforce, empresa tecnológica multinacional líder em Customer Relationship Management (CRM), acaba de anunciar que vai disponibilizar o Whatsapp no Service Cloud, para que as empresas possam conectar-se com os seus clientes de forma eficiente, com recurso a dados e a Inteligência Artificial (IA). Segundo a consultora Gartner, 80% das...
