Salesforce e Apple juntam-se para melhorar atendimento ao cliente
A Salesforce, CRM de Inteligência Artificial (IA), e a Apple anunciaram a expansão da sua parceria para trazerem inovações da Apple para clientes, agentes de serviço e técnicos de campo no Service Cloud e no Field Service. “Estamos entusiasmados em aprofundar a nossa parceria com a Apple, integrando ainda mais...
Empresas aceleram crescimento e faturação com Inteligência Artificial da Salesforce
A Salesforce, CRM de Inteligência Artificial (IA), acaba de anunciar novas funcionalidades das suas plataformas Sales Cloud e Service Cloud, que irão ajudar as empresas a acelerarem o seu crescimento e a faturação, através do poder da Inteligência Artificial. Hoje, os representantes de vendas gastam 72% da semana em tarefas...
Salesforce inclui Whatsapp no Service Cloud para personalizar conversas com consumidores
A Salesforce, empresa tecnológica multinacional líder em Customer Relationship Management (CRM), acaba de anunciar que vai disponibilizar o Whatsapp no Service Cloud, para que as empresas possam conectar-se com os seus clientes de forma eficiente, com recurso a dados e a Inteligência Artificial (IA). Segundo a consultora Gartner, 80% das...
