Salesforce inova no retalho com tecnologias para empresas de bens de consumo
A Salesforce, empresa tecnológica multinacional líder em Customer Relationship Management (CRM), acaba de lançar novas tecnologias para o setor de bens de consumo, que incluem o Consumer Goods Cloud Service, painéis Trade Promotion Effectiveness e Mulesoft Direct for Consumer Goods. As novidades visam ajudar no crescimento das empresas, na satisfação...
Salesforce inclui Whatsapp no Service Cloud para personalizar conversas com consumidores
A Salesforce, empresa tecnológica multinacional líder em Customer Relationship Management (CRM), acaba de anunciar que vai disponibilizar o Whatsapp no Service Cloud, para que as empresas possam conectar-se com os seus clientes de forma eficiente, com recurso a dados e a Inteligência Artificial (IA). Segundo a consultora Gartner, 80% das...
