Salesforce, Slack e Google Cloud assinam maior parceria de integração de IA do setor
A Salesforce, CRM de Inteligência Artificial, juntamente com o Google Cloud, acaba de anunciar uma parceria ampliada com uma nova capacidade de criar agentes de IA no CRM Salesforce e no Slack. Os agentes utilizam modelos Gemini através do Vertex AI do Google Cloud, que aproveitam, com segurança, os dados...
Salesforce lança o Agentforce: o novo agente autónomo para todas as empresas
A Salesforce, CRM de Inteligência Artificial (IA), anunciou o Agentforce, um conjunto inovador de agentes autónomos de IA que aumentam a capacidade dos profissionais humanos para lidarem com diferentes tarefas na área dos serviço, vendas, marketing e comércio, impulsionando uma eficiência sem precedentes e a satisfação do cliente final. A...
Salesforce lança mais de 100 recursos de IA para responder às especificidades de 15 setores económicos
A Salesforce, CRM de Inteligência Artificial (IA), acaba de lançar o Industries AI, um conjunto de recursos base de IA, personalizáveis, que vão ao encontro das necessidades e desafios específicos das empresas. O Industries AI está agora incorporado em cada uma das 15 clouds industriais da Salesforce, para que as...
Salesforce reúne novos recursos gratuitos para as clouds de vendas, serviço e marketing
A Salesforce, CRM de Inteligência Artificial (IA), acaba de apresentar o Foundations, uma atualização gratuita que traz novos recursos para todas as empresas clientes, sem custos adicionais. O Foundations inclui recursos de vendas, serviços, marketing, comércio e Data Cloud, num só interface simplificado para uma visão integrada por parte dos...
Salesforce apresenta resultados do Segundo trimestre do ano fiscal de 2025
A Salesforce, CRM de IA número 1, anunciou os resultados do segundo trimestre fiscal de 2025, encerrado em 31 de julho de 2024. Destaques do segundo trimestre Receita do segundo trimestre de $9,33 mil milhões, um aumento de 8% ano a ano (“A/A”), um aumento de 9% em moeda constante...
Salesforce anuncia agentes de vendas autónomos Einstein SDR e Einstein Sales Coach
A Salesforce, CRM de Inteligência Artificial (IA), anuncia dois agentes de vendas de IA totalmente autónomos: Einstein Sales Development Rep (SDR) Agent e o Einstein Sales Coach Agent. Disponíveis de forma geral a partir de outubro, os agentes de vendas são desenvolvidos na plataforma Einstein 1 Agentforce da Salesforce para...
Profissionais de vendas em Portugal gastam apenas 28% do tempo em trabalho comercial efetivo
A Salesforce, CRM de Inteligência Artificial (IA), acaba de lançar o mais recente relatório State of Sales, construído com base inquérito a um grupo de profissionais de vendas de 27 países, incluindo Portugal. Se a maioria destes profissionais gasta a maior parte do seu tempo em tarefas rotineiras, e apenas...
Salesforce anuncia Einstein Service Agent: o agente autónomo de IA para revolucionar as experiências de chatbot
A Salesforce, CRM de Inteligência Artificial (IA), anuncia o Einstein Service Agent, o primeiro agente de IA totalmente autónomo da Salesforce. O Einstein Service Agent torna os chatbots convencionais obsoletos, tendo a sua capacidade de compreender e agir perante ampla gama de problemas de serviço, sem cenários pré-programados, ajudando a...
Salesforce e Fórum Económico Mundial lançam projeto de reflorestação na Europa
A Salesforce, CRM de Inteligência Artificial (IA), em conjunto com o Fórum Económico Mundial, acabam de lançar a 1t.org, uma iniciava focada na Europa e criada com o objetivo de conservar, restaurar e plantar um bilião (do inglês trillion) de árvores até 2030. A Salesforce irá doar 100 mil dólares...
77% dos trabalhadores confia num futuro autónomo em IA – mas os humanos são essenciais para lá chegar
Atualmente, os profissionais já confiam na IA para realizar quase metade das suas tarefas de trabalho, segundo uma nova pesquisa da Salesforce, CRM de Inteligência Artificial (IA). Embora os trabalhadores se sintam mais confortáveis em trabalhar em conjunto com a IA, começam também a confiar na IA para concluir tarefas...
